Elevando la experiencia de los huéspedes: Modernización de MDM para una empresa hotelera

Cuando una empresa de hoteles y complejos turísticos de lujo con más de 120 propiedades en todo el mundo se propuso mejorar la experiencia de sus huéspedes, recurrió a nosotros para modernizar su sistema de Gestión de Datos Maestros (MDM) local.

Por qué era necesaria la modernización

Con una visión de registro de huéspedes sin fisuras y un compromiso con una estrategia que da prioridad a la nube, el cliente necesitaba:

• Streamline integrations between their MDM, SFDC, and reservation systems.
• Eliminate the limitations of their on-premise infrastructure.
• Minimize downtime that impacted guest satisfaction during critical interactions.

Esta transformación no solo cumplió sus objetivos inmediatos, sino que les permitió ofrecer una experiencia inigualable a sus huéspedes en la era digital.

¿Tienes curiosidad por saber cómo modernizamos su sistema MDM y conseguimos mejoras cuantificables? En nuestro exclusivo caso de uso encontrarás todos los detalles, desde la mejora de los perfiles de los huéspedes hasta la posibilidad de realizar operaciones basadas en datos en tiempo real.

Sobre Infoverity

Somos una consultora de gestión de datos dedicada a ofrecer soluciones innovadoras que impulsan el éxito empresarial. Con nuestra experiencia y compromiso, ayudamos a las empresas a liberar todo el potencial de sus datos.